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Une reine du make-up au cœur d’une controverse

par Emmanuel Coissy

14 JUIN 2019

Beauty

Certaines clientes de la marque Jaclyn Cosmetics, créée par la youtubeuse Jaclyn Hill, sont furieuses. Elles ont reçu par courrier des lipsticks endommagés ou couverts de poils.

«Jaclyn, je suis une des tes plus grandes fans, Franchement, je t’aime. J’étais tellement excitée par l’achat d’un des tes lipsticks. Aujourd’hui, quand je l’ai ouvert, j’ai remarqué qu’il y avait une bille fichée à l’intérieur. De quoi s’agit-il? Puis-je en avoir un autre?» Ce message posté la semaine dernière sur Twitter fait partie des nombreuses réclamations adressées à Jaclyn Cosmetics.

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Twitter Krystal Duarte

Une cliente a trouvée une bille fichée dans le lipstick.

Cette marque de maquillage a été lancée le 30 mai dernier par la youtubeuse Jaclyn Hill, qui a 28 ans. Celle-ci est devenue célèbre en proposant des tutos make-up sur le Net et collaborant avec des marques de cosmétiques.

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Jaclyn entourée de ses fans lors d'un event à Hollywood en juin 2018.

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Twitter RawBeautyKristi

Des petits poils peu ragoûtants.

D’autres clientes se sont aussi plaintes. Leur bâton de rouge à lèvres était endommagé ou parsemé de petits poils. Des images peu ragoûtantes ont été publiées sur les réseaux sociaux. Dans la foulée, Jaclyn Hill s’est fendue de plusieurs tweets d’excuses: «Je suis désolée. Les produits étaient loin d’être parfaits. Si l’un d’entre eux vous a déçues, quelle qu’en soit la raison, s’il vous plaît contactez la helpline et vous serez remboursées ou vous en recevrez un nouveau.»

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Twitter itsv_82
Une vlogueuse s'emporte contre Jaclyn Hill
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